――20歳の頃から、家業ひとすじでお仕事をしてこられました。

この店は、ガラス問屋に勤めていた父が脱サラして開いたものです。
僕は学校を出た後18歳で、大阪で商売の勉強をしてこいと大手ガラス屋さんに修行に出され、２年後に帰ってきて手伝い始めました。

その頃は工務店さんや大工さんとの仕事が主でしたが、高度成長期で何もしなくても仕事がどんどん入ってきました。でもそんないい時代が終わると工務店さんも高齢化してきて、息子があとを継げば業態も「ナントカホームズ」みたいに変わり、ガラス屋との付き合いもなくなってくる。

そんな折、父が倒れちゃったんですね。半年入院して帰ってきたあと、2004年に亡くなるまで、従業員と２人で商売しながらずっと在宅介護しました。大変でしたね。

その間に真空ガラスが開発され、すぐに扱い始めたんです。業界内では早かったですよ。

――工務店さん相手から、一般ユーザー向けの仕事にシフトされた、ということですね。

その通りです。工務店の仕事は手形が多いし、量も減ってきていて、修繕もやっていましたがそれだけでは食べていけませんでした。
そんなときに現れた真空ガラスは、本当に「渡りに船」。一般のお客様は工事が終われば支払いしてくれるし（笑）、何よりも喜んでもらえますからね。

――朝霞・和光・志木・新座の４市のみを業務範囲としておられます。まさに地域密着ですね。

以前は横浜方面の現場にもよく行っていたんですよ。しかし父の介護をしなければならなくなって、お店に近い現場で地域のお客様をより大事にしていこうと考えるようになりました。

そこで、近くに建つ1600戸の大きなマンションで「展示会」を始めたんです。

――どのような展示会ですか？

マンションの集会棟を借りています。事前にマンションの集合ポストにお知らせを入れ、当日は会場にポスターを貼り、エコガラスの体験デモ機をお店からたくさん持っていきます。来ていただいた方に、デモ機にさわってもらいながらエコガラスについて説明。アンケートを書いていただいて、お見積もりを希望される方と後日うかがうお約束をする、という流れです。
時間は朝10時から夕方５時まで。年に3〜4回、もう10年やっていますね。

――それだけの頻度で、10年も続けているのはすごいですね !

おかげさまで、マンション内だけで200件以上の工事をさせていただきました。敷地内でちょっと行きあう方に「（リフォームして）よかったよ」って言われたりもします。
喜んでもらえるのは、やはりやりがいがありますね。

修理の依頼もきます。他のお店がつけた真空ガラスの修繕をしたこともありますよ。
とくにこのマンションは、いろいろなメーカーの窓が入っているので、いつ修繕のご依頼がきてもいいように、各メーカーの部品を全部揃えています。

――地道に展示会を続けることで獲得した、大切なお得意さまなんですね。一般の住宅からの依頼も当然あると思いますが。

もちろん来ますよ（笑）最近はそちらにも力を入れようと考えています。

――売り上げのうち、エコガラス関連が占める割合はどれくらいですか。

半分以上はエコガラスですね。
新聞の折込を見て、エコガラスを使ったエコリフォームを指定してくるお客さまも大勢います。このあたりは、冬の寒さと結露でお困りの方が比較的多いですね。

今はもう捕まりましたが、以前、このあたりでは泥棒の被害がとても多い時期があったんです。そのときは展示会で防犯ガラスをやりました。
人がいっぱい来て、しかも高い方の防犯ガラスからどんどん売れていきましたね。

でも、僕はエコガラスの方がいいんです。

――なぜですか？

エコガラスなら「いいでしょ？」って、お客さまに言えますから。後からフォローができる。防犯ガラスを入れてもそうは言えないでしょう。
お客さまにあれだけ喜んでいただけるエコガラスは、最高です。

エコガラスを扱い始めたばかりの頃、工事をした次の日に雪が降ったんですよ。お客さまには「もう、感激した」ってすごく喜んでいただきました。
「エコガラスのおかげで快適です」と書かれた残暑見舞いや年賀状も、たくさんいただいています。

だから、提案するときはまず最初にエコガラスをおすすめして、後からだんだん下げていくんですよ。場所によっては最後までエコガラスをおすすめすることもあります。絶対に損はないから、って。

真空ガラスとエコガラスの内窓が提案の基本ですね。
それも高い方をおすすめします。体感してもらえばわかりますから（笑）