暮らし始めて22年目の窓リフォーム。けれどYさんご夫妻は当初、エコガラスについてご存知なかったといいます。
「ペアガラスという言葉は聞いたことがありました。でも“うちには関係ないね”と。結露の改善に効果があると思っていなかったし」

エコガラスに出合ったきっかけは“カーテン”でした。カビで傷んだカーテンの交換と室内のリフォームを検討していたとき、目にしたチラシ広告に“エコガラスは部屋の断熱や防音に効果あり”とあったといいます。

結露に効くのなら、やってみたい。でもその前にエコガラスそのものを直接見たい…そんな思いで夫妻は市内のガラスプロショップ・平野硝子を訪ねました。
「平野さんには、10年前に浴室のルーバー窓を工事していただきました。断熱ガラスについてもおわかりだろうと思って」

竣工時の我が家の図面も持参し、フットワーク軽い訪問です。

図面を見ながらおふたりの話を聞いた平野さんは、その場で①真空ガラスに交換②エコガラスの内窓設置③アタッチメント付エコガラスに交換、の３種類のリフォームを提案。それぞれの長所短所も説明して、検討用のカタログも提供しました。
夫妻はそれを持ち帰り、再検討した上で正式発注したのです。

電話やメールでの相談ではなく直接販売店に赴くことには、いくつかのメリットがあります。

ひとつは、気になっている複数のガラス製品を自分の目で確かめられること。
エコガラスを扱う多くの販売店は、性能を体感できるサンプルやデモ機を持っています。白熱電球やコールドスプレーを使った簡単な性能実験で、エコガラスの性能をその場で体験できるのです。

もうひとつは、プロの提案をより迅速に受け取れることでしょう。
通常、電話やメールで相談を受けると、販売店は日を改めて現地に行き、窓の状況を確かめたり採寸をしてから、改善提案や見積もりを作って相談者に提示します。
一方、図面持参で直接お店を訪ねれば、販売店側は話を聞きつつその場で提案やある程度の見積もりが出せます。カタログとともにそれを持ち帰り、デモ機の体感も思い出しながら再検討できるのです。
他社との比較も含め、正式な依頼までの時間短縮につながりそうです。

平野さんからの３つの提案を受けてYさんご夫妻が選んだのは、エコガラスの一種である真空ガラスへの交換でした。
「開け閉めが２回になる内窓は、選択肢にありませんでした」と奥様は言い、ご主人は「その時点で一番性能が高いと思ったものを選びました」と振り返ります。

さらに奥様は「真空ガラスのカタログはデータの数値などが明快で、他とも比較しやすかったです」とも。まかせきりにせず自ら積極的に情報収集・検討を経ての、納得の選択です。
発注者として参考になる姿勢ではないでしょうか。